TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 17/03/26

1. INTRODUZIONE 

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Termini") regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web marcodelucagioielli.com (di seguito il "Sito"). I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da Marco De Luca Jewels (di seguito il "Venditore"), con sede a Roma, Italia.
Effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.

2. PRODOTTI E ARTIGIANALITÀ

2.1 Natura Artigianale I nostri gioielli sono realizzati a mano utilizzando tecniche artigianali tradizionali (fusione a cera persa, rifinitura a mano, ossidazione). Importante: lievi variazioni nella texture, nella finitura, nell'ossidazione o nella forma non sono difetti, ma caratteristiche tipiche di un prodotto fatto a mano. Queste irregolarità garantiscono che ogni pezzo sia unico e diverso dalle produzioni industriali.

2.2 Disponibilità Ci impegniamo a garantire che la disponibilità dei prodotti sia accurata. Tuttavia, poiché i nostri articoli sono spesso realizzati su ordinazione o in piccoli lotti, possono occasionalmente verificarsi errori. Se un articolo ordinato non è disponibile, ti avviseremo immediatamente ed emetteremo un rimborso completo.

3. PREZZI E PAGAMENTO

3.1 Prezzi Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA (ove applicabile ai sensi della legge italiana). Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento e non sono incluse nel prezzo del prodotto.

3.2 Metodi di Pagamento Accettiamo pagamenti tramite [Carta di Credito / PayPal / Stripe / Apple Pay]. Il tuo ordine sarà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

4. SPEDIZIONE E CONSEGNA

4.1 Tempi di Spedizione

• Articoli pronti per la spedizione: Spediti entro 2-3 giorni lavorativi.
• Articoli realizzati su ordinazione: Si prega di considerare [ad es., 10-15 giorni lavorativi] per la produzione prima della spedizione.

4.2 Dogana e Dazi Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, sei responsabile di eventuali dazi doganali, tasse o spese di importazione imposte dal tuo paese. Non abbiamo alcun controllo su questi costi.

5. DIRITTO DI RECESSO (RESI)

Ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione.

5.1 Come Effettuare un Reso

Per esercitare questo diritto, devi informarci all'indirizzo marcodelucajewels@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna.

• Devi restituirci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso.
• Costi di Spedizione del Reso: Sei responsabile del costo diretto della restituzione della merce.
• Condizioni: Il gioiello deve essere non indossato, non danneggiato e nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che mostrino segni di usura o danni.

5.2 Eccezioni (Articoli Non Restituibili) Il diritto di recesso NON si applica a:
Gioielli Personalizzati: (ad es., anelli con incisioni personalizzate o misure su misura realizzate specificamente per te).

6. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 2 anni prevista dalla legge italiana (Codice del Consumo).

• Cosa copre: Difetti di produzione o mancanza di conformità esistenti al momento della consegna.
• Cosa NON copre: Danni causati da incidenti, uso improprio, normale usura (ad es., graffi, sbiadimento della placcatura nel tempo) o riparazioni non autorizzate.
  Per segnalare un difetto, contattaci all'indirizzo marcodelucajewels@gmail.com allegando foto del problema.

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Marco De Luca Jewels non sarà responsabile per eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del Sito o dei prodotti, salvo i casi di dolo o colpa grave.

8. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini sono regolati dalle leggi italiane.
Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Roma, Italia.
Risoluzione delle Controversie Online (ODR): i consumatori in Europa possono inoltre utilizzare la piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online per risolvere le controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattaci all'indirizzo:
Marco De Luca Jewels Via del Corallo, 33
00186 Roma, Italia
Email: marcodelucajewels@gmail.com